Infogérance

Qu’est-ce que l’infogérance ?

L’infogérance informatique permet à une entreprise de confier tout ou une partie de la gestion de son système d’information à un prestataire externe spécialisé.
  • On parle d’infogérance globale lorsque l’infogérance concerne l’intégralité du système d’information ou d’infogérance partielle lorsque cela concerne seulement une partie.
  • On peut également infogérer le développement, l’exploitation et la maintenance d’une application. Dans ce cas, on parle d’infogérance applicative.
  • Le BPO (Business Process Outsourcing) consiste dans l’infogérance d’un processus métier.

Comment choisir une prestation d’infogérance ?

Conformément à vos besoins, à la taille de votre organisation, et aux compétences disponibles au sein de votre structure, nous vous proposons de réaliser cette infogérance informatique sur votre site, ou d’externaliser tout ou partie de votre système d’information dans un centre d’hébergement haute disponibilité.

Vous disposerez ainsi d’une véritable DSI déléguée, vous apportant:

  • Le maintien en conditions opérationnelles de votre infrastructure
  • Des conseils en matière d’optimisations et de sécurité
  • Un accompagnement continu dans l’évolution de votre système d’informations

Nos solutions d’infogérance

Selon vos besoins et vos moyens, vous pouvez accéder à différents niveaux de service:
 
 
Parmi les principaux avantages de l’externalisation de son système d’information, on peut citer
  • La réduction des coûts, en tirant partie de la mutualisation des moyens dont dispose le prestataire qu’il s’agisse de ressources humaines ou matériel par exemple
  • bénéficier de l’expérience du prestataire pour disposer d’une informatique fiable et performante
  • pouvoir se consacrer à son propre métier et déléguer les aspects techniques au prestataire
  • faire évoluer ses besoins informatique à la hausse ou à la baisse facilement
  • contrôler ses coûts, en disposant d’une facture globale mensuelle ou annuelle
  • bénéficier de compétences expertes dans des domaines pointues tels que la sécurité informatique
  • se protéger sur le plan légal en transférant sa responsabilité au prestataire en cas de problèmes liés à l’informatique
Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre article “7 raisons d’externaliser son informatique”

L’externalisation consiste à confier à une société externe une tâche ou une activité jusque-là réalisée en interne. Il peut s’agir de tout type d’activité, telle que la comptabilité, le secrétariat, le nettoyage, le marketing ou encore l’informatique.

L’infogérance est un type d’externalisation précis, c’est à dire, l’externalisation de la gestion du système d’information. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre article “Quelle est la différence entre l’infogérance et l’externalisation ?” sur notre blog.

Tandis que la prise en charge de la gestion du système d’information d’une entreprise par un prestataire ne cesse de se développer, il est important de d’apporter un grand soin au pilotage du déroulement de la prestation, de façon à obtenir les résultats espérés. Ainsi, il sera important d’identifier les phases de pilotage suivantes :
  • l’avant-vente, avec la définition des besoins et l’élaboration du contrat,
  • la mise en place d’indicateurs de suivis et de reporting,
  • la mesure de la satisfaction, du bilan acquis et des axes d’amélioration.
Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter nos recommandations définies dans notre article “Comment bien piloter la relation avec votre prestataire d’infogérance?”

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